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Bonjour,

La résiliation de mon offre OPEN Zen a bien été prise en compte le 8 juin 2017.

Mais je n'ai toujours pas reçu, le bon de restitution pour la LIVEBOX play et le décodeur TV, alors que nous sommes déjà le 20 juin.

Etant donné que le délai maximum de restitution de matériel est de 30 jours, je souhaiterai savoir si un webconseiller pouvait me donner les délais d'acheminement de ce fameux bon de restitution.

De plus, est-il possible de ramener ledit matériel en boutique Orange ou le renvoi en chronopost est-il obligatoire ?

Cordialement,

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bonjour @ZIP78

ne t'inquiete pas tu recevras un courrier avec les modalités de restitution avec le bon de transport dans les 30 jours

les boutiques n'acceptent plus les retour

cdt

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chez orange, Chaplin aurait péter un cable parce qu'il faut être sacrément obstiné pour avoir quelque  chose à réclamer chez orange 7 jours que j attends pour augmenter ma capacité d'enregistrement, sfoute de nous ces grosses sociétés

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😕 En tout cas le retour du matériel en boutique ORANGE, semble encore possible, à ce que j'ai pu comprendre.

Cordialement,

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@ZIP78

de plus en plus de boutiques refusent

cdt

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Cela doit dépendre des lieux.

Cordialement,

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Bonsoir,

Alors finalement, les boutiques ORANGE refusent bien de reprendre le matériel après résiliation d'un contrat.
Les raisons d'une telle situation sont obscures cependant.

Bien à vous !

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bonjour @ZIP78

merci du retour

bonne journée