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Bonjour @pasco1 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

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Bonjour!

Il me fallait être patient !!

reçu ce midi le courrier d'orange!

Le matériel est donc aux bons soins de la poste !

Merci

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@pasco1 

A votre service et bonne fin d'après midi

Cordialement

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Désolé Philippe

mauvaise manip de ma part !!

je voulais dire ,que cette communauté semble plus réactive que le sav téléphonique !!!

merci encore

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Bonjour,

Après 4 relances au services d'orange pour l'envoie d'un colis de retitution du matériel, je n'ai malheureusement toujours rien reçu. Cela fait 1 mois que j'ai résilié mon abonnement internet.

Serait il posisble de rendre le matériel directement en boutique Orange sans avoir reçu le colis ?

D'avance merci.

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bonjour @Gfiber95

1 mois,c'est peut etre juste

attendre d'etre contacté par un webconseiller

cdt

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en réalité cela fait plus d'un mois et en 4 appels au service Orange, il m'a été déclaré par téléphone d'un nouuvel envoie de colis a chaque fois. Pas un seul de reçu, je ne peux donc plus considérer un éventuel problème de livraison de laposte.

 Surtout que le délai pour le retour du matériel est d'un mois !!

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re @Gfiber95

c'est un bon de restitution que tu dois recevoir,mais ne t'inquiete pas attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Oui merci parce que ca devient urgent.