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Restitution de matériel.

lahume33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 907  

Restitution de matériel.

Bonjour,

 

Voilà je suis très surpris, lors de l'envoi de mon matériel (dique dur Livebox4-AirBox confort 4G) suite à un changement d'offre, l'adresse du bon de restiturtion Chronopost édité par Orange mentionne une adresse à Montauban. Au vu du suivi d'expédition le colis à été livré au HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST.

Rien à voir avec l'adresse de l'étiquette du colis.

Ma question est de savoir si Orange à bien réceptionné mon colis-retour.

Merci de votre aide.

Cldt.


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 904  

Re: Restitution de matériel.

Bonjour,

 

@lahume33

 

Difficile de savoir...

 

A mon avis il y a un tri fait à Montauban, contrôle de l'état, puis un envoi vers un stokage.

 

Et  ces déplassements sont bien la preuve de la réception de votre matériel.....

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 905  

Re: Restitution de matériel.

Bonjour,

 

@lahume33

 

Difficile de savoir...

 

A mon avis il y a un tri fait à Montauban, contrôle de l'état, puis un envoi vers un stokage.

 

Et  ces déplassements sont bien la preuve de la réception de votre matériel.....

Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 728  

Re : Restitution de matériel.


Bonjour @l


Nous vous proposons de traiter votre demande. 


Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp


Yan


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Juliepaulin93
contributeur
1 602  

Restitution de matériel.

Bonjour,

J'ai fais la résiliation de mon contrat Box il y a 4 mois, et je n'ai pas encore reçu le bon de retour de votre part.  Pouvez-vous m'aider pour que je puisse le retourner le plutôt possible?

Merci d'avance

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 580  

Re: Restitution de matériel.

Salut @Juliepaulin93

 

Faut faire une relance auprès du service client,

ou attendre la présence et prise en charge par un conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Rick57
contributeur occasionnel
1 464  

Re: Restitution de matériel.

Incompétents d'Orange il faut se battre et appeler tous les jours le service client pour pouvoir restituer son matériel quelle grosse arnaque Orange! 

claude22
helper actif
1 450  

Re: Restitution de matériel.

bonsoir

 

normalement chronopost a un suivi de colis , il est facile de savoir où est le colis , quand il a été récpetionné par le destinatiare ici orange

j'ai fait un retour mobile avec ce suivi et cela a été super

 

claude22

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