internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Après avoir renvoyé par colis-chronopost les décodeurs tv, livebox, boitier fibre le 16 janvier. Ceux-ci ont été réceptionnés le 18 janvier celon le suivi de coli de chronopost. Je reçois un nouveau courier en date du 28 janvier me demandant de restituer le matériel. Existe-il un moyen de savoir pourquoi la réception des colis n'a pas été traitée? 

Bien cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour a2trente

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Bonjour,

J'ai reçu un courrier de la part d'orange avec un bon de retour. Seulement, sur le bon, le colis est limité à 3kg,; or avec les boites d'origine, le tout pèse 4 kg.  Comment puis-je faire ?

Je me demandais aussi si je pouvais rendre la bos, le décodeur et la carte en boutique.

Merci pour votre réponse

[#4]

Bonjour d0deline

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5]

Salut,

A peu prés le meme cas sauf que moi quelqu'un est rentré dans ma maison et ma pris l'alimentation de ma livebox mini.

Veuillez passer une bonne journée et merci d'avance.

[#6]

Bonjour Zoxez

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Vous souhaitez recevoir les bons de restitution?

Bonne journée.

Philippe

[#7]

Bonjour Zoxex

J'ai répondu à la question que vous m'avez posée.

Cordialement

Philippe

[#8]

je reviens de la boutique ou l'on me dit on que l'on ne reprend pas les décodeurs TV. que faut il faire pour récupérer la caution.Merci

[#9]

Bonjour fe,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#10]

merci j'attends votre réponse