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Restitution de matériel

Ravdack
contributeur
245  

Restitution de matériel

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet il y a quelques semaines, et ai rapporté mes équipements en boutique. Pourtant, j'ai depuis reçu plusieurs mails de rappel me demandant de les renvoyer par la poste avec les bons de renvoi, avec la menace de me les facturer 100 euros. Comment dois-je faire pour régler cette situation?

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
240  

Re: Restitution de matériel

bonjour @Ravdack 

 

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie du bon de restitution
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ravdack
contributeur
237  

Re: Restitution de matériel

Merci beaucoup, j'essaie ça.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
216  

Re: Restitution de matériel

re @Ravdack 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pote
fan
fan
169  

Re: Restitution de matériel

Bonjour Ravdack

La boutique vous a-t-elle remis un reçu? Dans l'affirmative, soit vous laissez courir, soit vous en envoyez une copie.

Si vous avez mandaté Orange pour vous prélever, révoquez le mandat correspondant.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
155  

Re: Restitution de matériel

bonjour @Ravdack 

 

ce n'est pas un reçu mais un bon de restitution comme celui ci

 

 

aaa.PNG

 

 

 

 

 

bon weekend

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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