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[#1]

Bonjour,

Il y a   plus d'un mois, j'ai contacté Orange   par Chat pour demander la restitution  de mon boitier Enregistreur TV;  On m'a  promis l'envoi du formulaire rapidement. Ne voyant rien venir au bout de 15 jours, j'ai recontacté le chat Orange et l'on  m'a alors assuré que le courrier (pourquoi courrier et non courriel?) allait partir le jour même.  Plus de'un mois après,  toujours rien dans ma boite à lettres.

Je n'irai pas jusqu'à penser que c'est une pratique commerciale permettant de gagner quelques  mois   !!!!!!

Je me  permets donc de vous prier de me faire parvenir ,  dans des délais raisonnables, ce formulaire et de me donner la marche à suivre pour restituter mon enregistreur TV.  (malgré mon age avancé, je sais aussi recevoir des formulaires par courriel)

Merci d'avance.

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Vous êtes sur un forum, pas chez Orange...

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Phil5551 

si tu as l'occasion passe en boutique et demande bien un bon de restitution si ils sont d'accord pour le reprendre

cdt

[#4 · Accepted solution]

Merci pour la réponse. Mais à priori, ce n'est  pas leur problème. Je vais essayer dans une autre boutique. Merci encore

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re @Phil5551 

tu avais bien résilié cette option ?

cdt