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Restitution des équipements

Soares59
contributeur occasionnel
638  

Restitution des équipements

Bonjour,

 

J'ai résilié mon offre avec une portabilité effective depuis le 19/06.

Cependant, je n'ai toujours pas reçu le bon de restitution des équipements, est-ce normal ?

 

Merci et bonne journée.

Cordialement.


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
626  

Re: Restitution des équipements

bonjour @Soares59 

 

c'est normal

un c/c

Je dois restituer une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Du 16 mars au 15 juin 2020, les restitutions de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. Orange reprend progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition.

Un courrier avec un bon de transport pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé dans les semaines qui viennent.

Aucun matériel ne peut être repris en boutique Orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
627  

Re: Restitution des équipements

bonjour @Soares59 

 

c'est normal

un c/c

Je dois restituer une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Du 16 mars au 15 juin 2020, les restitutions de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. Orange reprend progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition.

Un courrier avec un bon de transport pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé dans les semaines qui viennent.

Aucun matériel ne peut être repris en boutique Orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Elodie2531
contributeur
553  

Re: Restitution des équipements

Bonjour, pour ma part je n'ai pas attendu de recevoir un courrier de Orange. Quand les boutiques ont reouvert j'ysuis allée pour restituer mes équipements livebox orange. Et aucun soucis. 

melet39
#TopMembre
543  

Re: Restitution des équipements

bonjour @Elodie2531 

 

dans ce cas garde bien ton bon de restitution,car tu risque d'avoir un rappel

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Soares59
contributeur occasionnel
456  

Re: Restitution des équipements

A ce jour 6 juillet, toujours aucune nouvelle d'Orange sur la reprise des équipements.

Si la reprise est progressive depuis le 15 juin, je trouve que je devrais déjà avoir reçu les bons de restitutions.

melet39
#TopMembre
454  

Re: Restitution des équipements

bonjour @Soares59 

 

patiente encore un peu,c'est dans les semaines après le 15juin

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Soares59
contributeur occasionnel
416  

Re: Restitution des équipements

Reçu ce jour effectivement.

melet39
#TopMembre
405  

Re: Restitution des équipements

bonjour @Soares59 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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