internet & fixe gérer mon offre Internet

[didonc]

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet en Janvier, j'ai renvoyé la materiel via chronopost comme demandé.

Orange a receptionné le colis le 25/02 d'après le suivi chronopost hors, je n'ai pas été remboursée du dépôt de garantie de 49 € pour le décodeur TV.

Je sais que cela remonte à quelques mois, mais j'ai d'abord attendu patiemment puis j'ai oubliié (ce qui doit arriver à beauoup de client) et je n'ai pas eu le temps de contacter le service client pour ce problème !

[cledefa]

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[philippe]

Bonjour didonc

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[didonc]

Je vous ai envoyé un message privé

[philippe]

@didonc 

Suite à votre demande concernant la caution du décodeur, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe