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[#1]

Bonjour, 

J'ai résilié mon offre et j'ai envoyé mon boitier fibre ainsi que ma boxe dans le même colis.

J'ai recu un accusé de reception du boitier fibre mais j'ai recu une mise en demeure pour non restitution de la boxe.

Qui dois-je contacter ?

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bonjour @Lucie87 

à partir de demain appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour, 

Merci de votre réponse.

Le 3900 est un numéro payant non ?

N'y a t il pas un moyen de contacter un conseiller ?

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re @Lucie87 

Le coût de l'appel est équivalent au prix d'une communication locale mais le temps d'attente en ligne est gratuit. Le coût de l'appel au 3900 Orange est le même que vous appeliez d'un portable ou d'un fixe, depuis la France métropolitaine et les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour, 

Merci de votre réponse. 

J'ai pu avoir un conseillé.

Par contre le 3900 est gratuit seulement pour les clients orange...

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bonjour @Lucie87 

merci du retour

bonne journée