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Bonjour,

Suite à une résiliation je dois restituer mon matériel (décodeur tv + livebox).

Je viens de recevoir le bon de restitution avec un poids de 3kg, tandis que pour les 2, le colis sera plus proche des 5 kgs .. 

Comment obtenir un bon de transport adéquat ?

Je vous remercie par avance.

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bonjour @Jeremy33230

le demander au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour jeremy c'est sans importance chronopost facturera à Orange le delta. Aucun impact pour vous aucune modification à faire. Bcdt

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bonsoir @clemaco77 @Jeremy33230

à condition que le colis soit accepté par la poste ou le point relais ce qui n'est pas évident

cdt

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Bonsoir

Si Pick Up comme la Poste verront le numéro de contrat Orange et savent que ces derniers seront refacturés du delta. Pas d'inquiétude.