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Restitution matériel et poids bon chronopost

Jeremy33230
contributeur
1 061  

Restitution matériel et poids bon chronopost

Bonjour,

 

Suite à une résiliation je dois restituer mon matériel (décodeur tv + livebox).

Je viens de recevoir le bon de restitution avec un poids de 3kg, tandis que pour les 2, le colis sera plus proche des 5 kgs .. 

Comment obtenir un bon de transport adéquat ?

 

Je vous remercie par avance.

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 050  

Re : Restitution matériel et poids bon chronopost

bonjour @Jeremy33230

 

le demander au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
clemaco77
contributeur occasionnel
1 002  

Re : Restitution matériel et poids bon chronopost

Bonjour jeremy c'est sans importance chronopost facturera à Orange le delta. Aucun impact pour vous aucune modification à faire. Bcdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
999  

Re : Restitution matériel et poids bon chronopost

bonsoir @clemaco77 @Jeremy33230

 

à condition que le colis soit accepté par la poste ou le point relais ce qui n'est pas évident

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
clemaco77
contributeur occasionnel
874  

Re: Re : Restitution matériel et poids bon chronopost

Bonsoir

Si Pick Up comme la Poste verront le numéro de contrat Orange et savent que ces derniers seront refacturés du delta. Pas d'inquiétude.

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