- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Restitution matériel suite à résiliation pour démé...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRestitution matériel suite à résiliation pour déménagement
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Restitution matériel suite à résiliation pour déménagement
Bonjour,
Je n'ai tjrs pas reçu le bon de retour de la part d'Orange pour rendre mon matériel (Livebox, et Décodeur), alors que ma résiliation date d'il y a plus de 15 jours.
Comment dois je faire?
Cordialement.
Louise DUTREIX
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel suite à résiliation pour déménagement
bonsoir @LouiseDutreix
c'est récent attendre encore un peu,tu recevras ta facture de cloture avec les modalités pour la restitution
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel suite à résiliation pour déménagement
Bonjour,
Comme les adresses Orange sont nombreuses, le mieux est d'attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel suite à résiliation pour déménagement
bonjour @cledefa
mème avec l'adresse orange,il ne peut pas envoyer le matériel à ses frais,et en plus il lui faut un numéro de restitution en cas de contestation,au pire si cela traine de trop c'est de rendre le matériel en boutique en demandant un bon de restitution,
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel suite à résiliation pour déménagement
Bonsoir
Je n'ai pas proposé la restitution en boutique car cela ne me semblait pas être la demande...
Pour une restitution en boutique j'ajoute voir la boutique la plus proche:
Un accusé de restitution vous sera remis, penser à bien l'archiver...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel suite à résiliation pour déménagement
re bonsoir @cledefa
j'ais bien compris,mais le membre demandait comment faire,on est obligé d'avoir un bon de retour avec un code de restitution en cas de litige,soit par courrier soit par un webconseiller,mais en aucun cas renvoyer le matériel sans cela,comme tu le dis il y a plusieurs adresses et en plus ce sera à ses frais,mais le pire n'auras pas de numéro de retour sauf celui de suivi en plus cela ne fait que 15 jours donc à le temps de l'avoir
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Restitution matériel suite à résiliation pour déménagement
Bonjour @LouiseDutreix
Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.
Bone journée.