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Bonjour,

J'ai résilié mon offre Orange suite à un déménagement, j'ai donc restitué mon matériel. Je l'ai envoyé par Chronopost grâce au bon de restitution. L'adresse de destination était à Montauban. Sur le suivi internet, il m'indique qu'il a été livré au Hub de Chilly Mazarin.
Est-ce normal ? Orange a-t-il pris en compte ma restitution ?

[#2]

Bonjour,

@GwendolineB

A vous lire il me semble que votre colis est passé par Montauban puis envoyé à Chilly Mazarin

Est-ce normal, aucune idée....

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Bonjour @GwendolineB 

Je vous propose de vérifier la bonne réception du colis.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @GwendolineB 

Oui votre matériel a bien été réceptionné.

Bonne journée.