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Restitution matériel

melet39
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1 849  

Re: Re : Restitution matériel

bonsoir @failol555

 

tu avais fourni les infos au webconseiller l'année derniere comme demandé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
failol555
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 841  

Re: Re : Restitution matériel

Oui j'ai fourni toutes les infos demandées à un webconseiller qui ne m'a jamais répondu.

 

Le service assistance d'Orange me dit que le courrier a été envoyé, je n'ai jamais rien reçu.

 

Ils finissent par me dire de me rendre en boutique pour rendre ma Livebox.

 

En boutique, ils refusent catégoriquement de prendre ma box.

melet39
#TopMembre
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1 820  

Re: Re : Restitution matériel

re @failol555

 

si tu as l'occasion,éssaie dans une autre boutique certaine acceptent

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 780  

Re: Re : Restitution matériel

@failol555  bonjour


Afin que nous puissions vous envoyer un bon de restitution de votre matériel, merci de nous donner vos coordonnées (nom, adresse actuelle, numéros de téléphone et de compte internet concernés ) en message privé


Cordialement.

melet39
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1 764  

Re: Re : Restitution matériel

bonjour @failol555

 

as tu transmis tes infos en privé au webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
failol555
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 748  

Re: Re : Restitution matériel

oui c'est fait,

 

cdt

melet39
#TopMembre
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1 745  

Re: Re : Restitution matériel

re @failol555

 

c'est parfait,plus quà attendre son retour et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 726  

Re: Re : Restitution matériel

@failol555  bonjour


Je vous prends en charge.


Cordialement.

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