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Restitution matériel

lulu93
contributeur occasionnel
4 673  

Restitution matériel

Bonjour, 

J'ai reçu un mail suite à ma résiliation où il est écrit : 

 

Vos équipements à restituer
Conformément à votre contrat, vos équipements devront être restitués dans les 30 jours suivant votre résiliation. Les modalités de restitution vous seront communiquées par mail ou à défaut par courrier dans les 48h.

 

Je n'ai toujours pas reçu le bon pour envoyer les appareils à restituer. Quand vais-je le recevoir ? 

Merci 


Solutions approuvées
melet39
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4 605  

Re: Restitution matériel

re @lulu93

 

ne t'inquiete pas tu recevras le courrier,mème si c'est un peu long,tu n'auras pas de frais au pire un rappel avec un autre bon de restitution

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
melet39
#TopMembre
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4 662  

Re: Restitution matériel

bonjour @lulu93

 

as tu recu ta facture de cloture

sinon tu recevras un courrier avec un bon de restitution avec les modalités environ dans les 15 jours après résiliation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lulu93
contributeur occasionnel
4 636  

Re: Restitution matériel

Bonjour, 

Oui j'ai bien reçu ma facture de cloture, je vais donc patienter 

Merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 606  

Re: Restitution matériel

re @lulu93

 

ne t'inquiete pas tu recevras le courrier,mème si c'est un peu long,tu n'auras pas de frais au pire un rappel avec un autre bon de restitution

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lulu93
contributeur occasionnel
4 565  

Re: Restitution matériel

Bonjour, 

J'ai bien reçu le bon de retour, je n'ai plus qu'à envoyer le colis Lundi 

Merci  

melet39
#TopMembre
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4 532  

Re: Restitution matériel

bonjour @lulu93

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hélène9
contributeur occasionnel
4 414  

Re: Restitution matériel

bonjour

tu as eu la liste detaillée des élements à retourner ?
il faut juste renvoyer les boitiers et la télécommande ou également tous les cables ?

merci

Hélène

melet39
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4 404  

Re: Restitution matériel

bonjour @Hélène9

 

en plus,les cables d'alimentation et ethernet

quel livebox et décodeur tu possède

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hélène9
contributeur occasionnel
4 396  

Re: Restitution matériel

Livebox fibre
Mais ce nest pas moi qui ait debranché et il ya pleins de cable je ne sais pas ce que je dois rendre...
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 387  

Re: Restitution matériel

re @Hélène9

 

comme tu ne dis pas quelle livebox si play ou 4

voir ici

https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-4-sagemcom-sercomm#fiche_contenu-c...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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