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Retour matériel Orange fibre suite à résiliation

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Retour matériel Orange fibre suite à résiliation

Bonjour

 

Comme demandé j'ai déposé mon matériel Orange empacqueté avec le bordereau de retour attaché dans un bureau de poste près de chez moi le 4 avril dernier. Après vérification sur le site de Chronopost , celui est déclaré livré le 6 avril au centre de Chilly Mazarin... alors que l'adresse de retour était Montauban. Je n'ai recu par ailleurs aucune confirmation de réception de ce matériel. Sur mon espace Orange, il est impossible d'envoyer une quelconque réclamation à cause du champ Offre qui n'est pas renseigné (et que je ne peux pas renseigner manuellement).

 

Quelqu'un peut-il m'aider à localiser ce matériel? Vers qui dois-je me retourner?

 

Cordialement

 

TM

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
163  

Re : Retour matériel Orange fibre suite à résiliation

bonjour @tomaszinho

 

tout ceci est normal

comme c'est récent tu devrais recevoir sous peu la confirmation de réception

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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ancien webconseiller
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Re : Retour matériel Orange fibre suite à résiliation

Bonjour @tomaszinho 


Votre matériel est à Chilly Mazarin et c'est tout à fait normal, vous recevrez un courrier vous informant de la réception de celui-ci.


Bonne journée.

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