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Retour matériel

yayalolo76
contributeur confirmé
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1 155  

Retour matériel

Bonjour,

J'ai remis mon matériel dans un point relais le Vendredi 09/12 (Truffaut les Ulis)

Aujourd'hui mon colis est déclaré livré à Chilly Mazarin

Mais 2 erreurs monumentales !!

1) Déclaré livré le Lundi 12/12 à 10:02 mais nous ne sommes que le Samedi 10/12 et il est 16H15 ????

2) Livré à Chilly Mazarin (91) alors qu'il devait arriver à Montauban (82)

ENORME !

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce mic-mac ?

Cordialement

 

 

 

lundi 12/12/2016
10:02
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Livraison effectuée
 
lundi 12/12/2016
10:01
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
 
lundi 12/12/2016
10:00
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Envoi prêt pour la livraison
samedi 10/12/2016
13:47
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Envoi en cours d'acheminement
 
vendredi 09/12/2016
16:12
RUNGIS CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
Commentaire : Envoi pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement
vendredi 09/12/2016
12:26
RUNGIS CHRONOPOST
Envoi pris en charge chez l'expéditeur
 
vendredi 09/12/2016
12:25
LES ULIS - FR - TRUFFAUT
Envoi livré au transitaire
 
jeudi 08/12/2016
13:46
LES ULIS - FR - TRUFFAUT
Envoi déposé par l'expéditeur
 
vendredi 02/12/2016
05:29
Web Services
Envoi prêt chez l'expéditeur
Numéro partenaire : GEO/XZ313972555336F
4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 131  

Re : Retour matériel

Bonjour,

 

@yayalolo76

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange.

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

 

Ou contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

 

yayalolo76
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 080  

Re : Retour matériel

Bonjour et Merci de cette réponse,

Combien de temps peut mettre un WebConseiller à passer sur ce forum

PS: Ayant résilié le lien donné ne marche plus.

Bien cordialement

 

Orloma
Webconseiller
Webconseiller
1 055  

Re : Retour matériel


Bonjour,


Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public et me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue ,numéro concerné ), s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci


Cordialement,

signature.jpg

yayalolo76
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 042  

Re : Retour matériel

Merci Orloma,

Je vous ai envoyé un MP.

 

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