Bonjour,
Je souhaite effectué un changement de numéro sur mon offre et est contacté le SAV au 3901, pas d'autre alternative . Le SAV est sensé être disponible de 7h00 a 20h00 d'après le site orange .
Je contact le SAV a 18h30 pour effectué ma demande, je poirote 10 bonne minute puis j'ai un conseiller qui m'indique qu'il va prendre en charge ma demande et me demande de patienter .
Il renouvelle sa demande plusieurs fois, puis à 18h58 je l'entend reprendre l'appel et me raccrocher au nez !
Je rappelle donc pour avoir un nouveau conseiller, de nouveau je poirote 20 minutes pour moins de 9 minutes annoncé, pour me retrouver avec un message vocal qui m'indique que les services ferme a 19h00 !
Sérieux ? Jai basculé chez orange pour avoir un service client pro digne de ce nom, finalement je vais retourner chez des sous fournisseurs, le service client n'est pas mieux, mais au moins on paye un prix qui correspond .
