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[#1]

Mon contrat prévoit un second décodeur gratuit. Un technicien est venu installer la fibre et le premier décodeur.

Impossible d’avoir quelqu’un en ligne pour commander et me faire livrer le second décodeur. Merci

[#2 · Accepted solution]

@Tanguy9 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Ça a fonctionné comme cela. Merci beaucoup.

[#4]

bonjour @Tanguy9 

merci du retour

bonne journée