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Posté le
06-09-2018
13h37
528  
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Service clientèle ?
Orange va arriver à me faire péter un câble ! !!!!
Plus d'internet depuis le 2 août ... 5 passages de techniciens... des heures de téléphone/tchat. C'est honteux !
1er passage : le technicien voit rien et repart
2ème passage : nous n'étions pas rebranche suite à un enterrement des lignes. Ça refonctionne 24h
3ème passage : le bloc sur la route aurait pris la foudre (alors que pas d'orage) Ça refonctionne 3/4 jours
4eme passage : le technicien voit rien et repart
Plus d'internet depuis le 2 août ... 5 passages de techniciens... des heures de téléphone/tchat. C'est honteux !
1er passage : le technicien voit rien et repart
2ème passage : nous n'étions pas rebranche suite à un enterrement des lignes. Ça refonctionne 24h
3ème passage : le bloc sur la route aurait pris la foudre (alors que pas d'orage) Ça refonctionne 3/4 jours
4eme passage : le technicien voit rien et repart
6 RÉPONSES 6
Posté le
06-09-2018
13h44
Modifié le
06/09/2018
519  
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Re: Service clientèle ?
Salut / Bonjour !! @Lil4848
Dépose une réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
06-09-2018
13h44
519  
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Re: Service clientèle ?
bonjour @Lil4848
il faut insister au 3900 pour en savoir plus
sinon en attendant si tu ne l'as pas fais demande à bénéficier du service 24h
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et lorsque tu auras retrouvé tes services rapidement j'espere pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
06-09-2018
13h48
516  
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Re: Service clientèle ?
@Lil4848 est-ce que la ligne fonctionne ou pas ? Le technicien voit rien et repart................
Posté le
06-09-2018
21h36
458  
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Re: Service clientèle ?
C'est exactement ça. 2 fois il est venu et est reparti sans rien dire. ... Et je dois recommencer toutes les démarches pour avoir à nouveau une intervention 1 semaine après. .. Prochaine intervention je bloque la route et il partira sans que j'ai internet !!!
Posté le
06-09-2018
21h44
455  
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Re: Service clientèle ?
@melet49 Tu peux pas faire de réclamation tant que ça n'est pas clôturé ... Et pour le service 24h, je ne savais pas. ... c'est à force de râler que j'ai obtenu internet sur mon portable.
Posté le
06-09-2018
21h51
444  
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Re: Service clientèle ?
re @Lil4848
c'est bien ce que j'ai dis lorsque tu auras retrouvé tes services pense à faire une réclamation
bonne soirée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin