internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, depuis ce matin, plus de services internet quand j'utilise la fonction "tester ma ligne", ça me marque "vos services ont été résiliés par un opérateur tiers" Bien sûr je n'ai fais aucune résiliation et le service client est silencieux... Pouvez vous m'aider ?

[#2]

bonjour @Beuns1 

insiste au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Je vous remercie

D'après Orange, il s'agirait dun écrasement de ligne d'un autre opérateur... c'est vraiment du n'importe quoi...

[#4]

bonjour @Beuns1 

merci du retour,malheureusement c'est tout à fait possible

bonne journée

[#5]

@Beuns1 Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma