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Bonjour, j’ai resilié notre contrat chez orange apres des années chez vous car malheuresement aucune offre de prix ne nous etaient faites en tant que fideles clients.

nous avions tout chez vous pourtant mais bon. Ce n’est pas le sujet.

apres la resiliation de tout nos contrats et restitutions de tout le materiel nous avons recus les factures de cloture. Toutes etaient credititrices. La premiere a bien ete remboursée mais la deuxieme non. Elle etait de 1,67€ Cet avoir vous sera prochainement restitué mon oeil ..... je l’attend toujours, la premiere commerciale m’avait dit que l'argent etait debloqué et qu’il me l'envoyait et l’a le deuxieme vient de me dire que pour les sommes inferieures a 2euros orange ne rembourse pas c’est indiqué dans le contrat. J’ai cherché et j’ai rien vu ....

merci donc de faire le necessaire pour le remboursement. 🙂

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bonjour @Melmike

nous étant client comme toi,on ne peut rien faire

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour

oui je sais bien que les membres de la communauté ne pourront rien faire pour moi. Mais il y a du personnel d’orange qui passe et repond aux messages. J’espere qu’un d’eux le fera. 

Et non je ne vais pas ecrire car je vais pas payé un timbre qui va me couté ce que je doit récupérer.  

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re @Melmike

dans ce cas attendre un éventuel passage d'un webconseiller

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Bonjour melmike,

Si le prélèvement correspondant intégrant les 1,67€ n'a pas plus de 8 semaines, vous pourriez le contester auprès de votre banque qui vous rembourserait. Après remboursement, la part revenant à Orange serait restituée par chèque (mais ça vous coûterait un timbre). 

Cdt.

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Oui j’espere qu’un web conseiller aura la bonté de bien vouloir prendren en compte ma demande.

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Bjr Pote, le solde est créditeur pour moi, donc j’attend qu’il me rembourse cette somme depuis ma resiliation en avril .....

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re @Melmike

attendre le passage éventuel d'un webconseiller qui pourrait t'en dire plus

cdt