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Bonjour,

je souhaiterais souscrire à l'offre Open Fibre + Mobile 70 Go sur internet mais mon forfait mobile (sans engagement) se trouve chez Bouygues et ma box Fibre chez Sfr. Comment faire pour souscrire à l'offre tout en résiliant Bouygues et la fibre chez Sfr sans frais? 

Merci pour votre retour

Salutations,

Maxime

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mon offre mobile Bouygues est sans engagement et concernant mon offre fibre Sfr je suis réengagé à partir du 8 janvier avec nouveau contrat + cher

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Bonjour @MaximeA 

Souscrivez en demandant les portabilités des numéros (fixe et mobile )

Récupérez les RIO.

Orange se chargera des résiliations.

Vos frais peuvent être compensés par un remboursement d'Orange.

Pour SFR avez vous la possibilité de vous rétracter ?

Si non cela risque d'être onéreux.

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Merci pour la réponse, je suis au courant concernant la portabilité avec numéro RIO.

Ma demande n'était peut-être pas très claire, il me semblait qu'Orange s'occupait de tout une fois que j'aurais transmis les numéros RIO. Voulez-vous dire que je devrais engager des frais qui seront peut-être compensés par un remboursement Orange?

Dans ce cas, si je garde mon offre mobile Bouygues (qui est presque identique à celle Orange dans cette offre) et que je ne prenne qu'un forfait fibre Orange, à la place de mon offre actuelle Sfr, je n'aurais pas de frais à engager?

Merci pour vos réponses, tout ça est très flou pour moi

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Par ailleurs, quand je suis les étapes pour la souscription, on me demande mon numéro de mobile et le RIO correspondant puis là j'arrive à la fin mais on ne me demande pas de numéro RIO pour mon fixe, seulement mon adresse pour installation de la fibre

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pour SFR, oui j'étais engagé 1 an jusqu'au 8 janvier 2022

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@MaximeA 

Si vous n'êtes plus engagé les seuls frais seront les destructions de ligne

• Calcul frais de résiliation Bouygues : vous devez régler la somme de 59€ pour les frais fixes.
• Calcul frais de résiliation SFR et RED by SFR : vous devez régler la somme de 49€ pour les frais fixes.

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Je suis engagé pour la fibre SFR jusqu'au 8janvier 22 et mon mobile chez Bouygues sans engagement.

Du coup si je veux éviter ces frais de destruction de ligne des 2 opérateurs, je dois souscrire à l'offre Fibre mais sans mobile chez Orange? 

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je n'aurais pas de frais si je ne prends que l'offre fibre Orange ? 

[#10 · Accepted solution]

@MaximeA 

Frais de déconstruction mais pris en charge par Orange.

Vous passerez par ici :

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/