Bonjour
Ce matin appel d'Orange pour constater que je ne suis toujours pas raccordé.
Elle me propose de rappeler la semaine prochaine ... Là c'est trop, je suis patient mais faut pas se moquer des clients non plus.
Du coup, mis en attente, apparemment un technicien est prévu pour aujourd'hui.
Elle doit rappeler ce soir car j'ai été clair, si pas de raccordement aujourd'hui, j'utilise mon droit de rétractation qui est pour aujourd'hui dernier jour.
Après ce délai si je veux me rétracter ça sera une résiliation et j'aurai des frais en plus d'avoir perdu des semaines.
A moins qu'il y ait une loi qui permette en cas de non fourniture de service sous x semaines de résilier sans frais. Si quelqu'un du connait en droit, je veux bien qu'il me renseigne.
3 semaines que je patiente et qu'on me balade de jour en jour, ce n'est pas sérieux du tout.
Jamais connu ça chez aucun opérateur.
Si un webconseilller pouvait intervenir pour me dire clairement ce qu'il en est de mon raccordement, ça serait sympa.
