internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je souhaite souscrire en ligne le prélèvement automatique de mes factures.

Lorsque je suis sur mon compte Orange, je circule jusqu'à : "Souscrire en ligne", un onglet s'ouvre, vierge, et rien ne se passe...

Que faut-il que je fasse ?

Merci pour votre retour

B.

[#2]

bonjour @Bruno2018

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

sinon éssaie avec un autre navigateur

ou contacte le service client

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Salut @Bruno2018

Si tu y arrives pas, pour faire moins compliqué ,

Tu peux voir la question au 3900 ou par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#4]

Merci beaucoup Johann,

Je vais tenter le "Chat"

[#5]

@Plf27160 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

si autre chose le dire

[#6]

Je suis en panne de SMS je n arrive pas à joindre le service des paiements. Si en déplacement  urgent 

Merci

[#7]

re @Plf27160 

quel rapport avec la panne de sms et le service de paiement ?

tu veux régulariser un impayé et tu te trouve à l'étranger ?