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Souscrire en ligne prélèvement automatique

Bruno2018
contributeur
1 029  

Souscrire en ligne prélèvement automatique

Bonjour,

 

Je souhaite souscrire en ligne le prélèvement automatique de mes factures.

 

Lorsque je suis sur mon compte Orange, je circule jusqu'à : "Souscrire en ligne", un onglet s'ouvre, vierge, et rien ne se passe...

 

Que faut-il que je fasse ?

Merci pour votre retour

B.

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 026  

Re: Souscrire en ligne prélèvement automatique

bonjour @Bruno2018

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

 

sinon éssaie avec un autre navigateur

 

ou contacte le service client

 

appel au service client 3900

 

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

 

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

 

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 023  

Re: Souscrire en ligne prélèvement automatique

Salut @Bruno2018

 

Si tu y arrives pas, pour faire moins compliqué ,

Tu peux voir la question au 3900 ou par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .


À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Bruno2018
contributeur
1 007  

Re: Souscrire en ligne prélèvement automatique

Merci beaucoup Johann,

 

Je vais tenter le "Chat"

Plf27160
contributeur
547  

Re: Souscrire en ligne prélèvement automatique

melet39
#TopMembre
#TopMembre
546  

Re: Souscrire en ligne prélèvement automatique

@Plf27160 

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

 

si autre chose le dire

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Plf27160
contributeur
529  

Re: Souscrire en ligne prélèvement automatique

Je suis en panne de SMS je n arrive pas à joindre le service des paiements. Si en déplacement  urgent 

Merci

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
521  

Re: Souscrire en ligne prélèvement automatique

re @Plf27160 

 

quel rapport avec la panne de sms et le service de paiement ?

tu veux régulariser un impayé et tu te trouve à l'étranger ?

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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