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[#1]

Bonjour,
Suite au décès le 3 Mars 2017 de ma mère ****** Julienne (compte internet : 12*******), je vous ai envoyé un courrier en recommandé avec AR ce 6 mars 2017avec un acte de décès joint mais, à ce jour, je n'ai toujours pas eu de réponse et je ne sais pas si la résiliation a bien été faite !?
De plus, je n'ai pas reçu le "bon de retour" afin de vous renvoyer la livebox par courrier le plus rapidement possible.
Salutations distinguées
B. Ph., fils de Julienne *******

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

bonjour @pbsx

il est encore trot tôt,tu vas recevoir le courrier ainsi que les modalités de retour du matériel par courrier

sinon attendre confirmation d'un weconseiller

cdt

[EDIT: Mention modifiée suite changement de pseudonyme].

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @pbsx 

Nous vous répondons en message privé.

Cordialement

Pat21

[#4]

Je souhaite résilier le contrat de mon beau-frère Monsieur ****** ****** décédé à **** ** ** **. son N° de téléphone est le ********

Je vous joins l'acte de décès et sa dernière facture. Comment dois je faire ?

Mon tél portable est le ******* ********

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[#5]

@Cathy1231 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-l...