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[#1]

J' ai moi même un souci, je ne peux plus suivre ma conso, message écrit: Le suivi conso est indisponible pour ce compte.

Et en cliquant sur mon suivi conso, voici le message: Les informations sont indisponibles pour le moment.
Veuillez vous reconnecter ultérieurement.

Je ne comprend pas d' ou viens le problèmes ?!!!

En esperant que ce problème ce règle au plus vite !!!

[#2]

identique depuis quelques jours on n'a plus acces au suivi conso.

message : les informations sont indispo pour le moment.veuillez vous reconnecter ulterieureement.

j'ai redemarrer livebox pareil

aider nous

[#3]

Bonjour @NIK , @aveyron,

S agit il de votre suivi conso mobile ou internet?

PhilippeG

[#4]

Bonsoir, il sagit de mon suivi conso internet.

[#5]

Bonjour NIK,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#6]

Bonjour NIK,

J’ai signalé vos difficultés à la cellule en charge de l’espace client.
Vous allez recevoir un mail de prise en charge qui vous permet de contacter l’équipe technique.
Bonne journée.

[#7]

Bonjour, 

je ne peux pas voir, il informe 'Le suivi conso est indisponible pour ce compte'.

Puis-je demander comment résoudre ce problème.

merci.

[#8]

Bonjour, 

J'avais eu le meme problème pour acceder à mon espace client et c'était une carte sur un serveur à Paris qui deconnait . Sa a durée 3 ou 4 mois car le service technique ne pouvais rien faire, jusqu'a ce que je leur réponde que plus de 3 mois c'était du foutage de geule alors que j'allais partir et la étrangement mon espace client a été a nouveau accessible... Comme quoi impossible n'est pas Orange :smileytongue:

[#9]

Bonjour,

Je suis dans le même cas depuis mon déménagement ,sur ma ligne Livebox on m'indique "Les informations sont indisponibles pour le moment,veuilez vous reconnecter ultérieurement"

Merci de votre aide.

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Bonjour, mon suivi conso internet est de nouveau disponible mais pas le détail des appels ?

Et je n' ai toujours pas reçu ce mois ci ma dernière facture ?

Dans l' attente d' une réponse de votre part, cordialement.