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Bonjour je me permet de vous signalé et cela dure déja un bon bout de temps voila (plus d'un An ) l ors de mon changement de Box par la play ,je ne peux plus avoir acces a mon suivi conso ,un message me signale je vous le transmet textuellement( suite a un dysfonctionnement ,votre contrat ne peut etre affiché ,cette information a ete historisé et nos équipe mettent tout en oeuvre pour corrigé ce probleme RAPIDEMENT,quand meme1An!!!!

j'espere que ce dysfonctionnement sera resolu et que je pourrait avoir acces a mon compte ,encore une fois la relation entre les divers services de maintenance ne sont pas coordonnées

dand l attente d'une resolution rapide

Cordialement

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Bonjour,

@jeef27

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

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Bonsoir je recois soit disant une reponse ??

je consulte mais l interlocuteur ne me laisse pas de message??

Je reitere ma demande

cordialement

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Bonsoir suite a ma demande de probleme de visualisation de mon internet certains membres ne disent d'attendre qu'un webconseiller  avec (logo orange) puisse me fournir une solution ou comment résoudre ce disfonctionnement!!

a ce jour et cela fait 5 jours et pas de réponse je me demande si les messages sont lus par ces personnes (orange).

dans l attente d'une conversation ou d'un  messages

je vous souhaite une bonne soirée

cdl