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Bjr.Claude,

je viens de faire une remise à zéro de ma box inventel suivant procédure. J'ai reconfiguré ma connection internet, tous les services  ( internet, téléphone et tv) fonctionnent. L'accès au suivi conso de la ligne téléphonique est: " Le suivi conso est indisponible pour ce compte". J'ai été approché par e.mail ce matin par les services techniques Orange; leurs experts vont travailler sur mon problème, j'espère qui résoudront cela rapidement. Affaire à suivre et merci pour votre collaboration. Je vous tiendrai au courant de la résolution du problème.

Gédéon59

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Bonjour gédéon59,

Je vous remercie pour votre message et soyez rassuré nos experts vont rétablir votre service rapidement.

Très bonne journée. 

Je reste à votre disposition. Claude

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A ce jour, soit 16 jours après l'intention d'intervention des services techniques de Orange, rien n'a changé.

Services débordés? problème insolvable?

Quand le problème sera-t-il résolu?. ma patience a des limites.

gédéon59

[#4 · Accepted solution]

Affaire réglée le 29 juillet 2014. Il a fallu 2 mois pour résoudre le problème. Merci quand même pour le résultat