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Bonjour, j'ai passé commande depuis votre site internet, pour une offre Zen. J'ai bien réceptionné le mail de confirmation mais je suis toujours dans l'attente du SMS m'indiquant le code afin de suivre l'avancement de ma ligne. Après un t'chat et un appel au 3900, on me dis de patienter encore et encore... Commande effectuée le 01/06 cela fait 3 jours sans nouvelles... Est-ce normal ?
Dans l'attente de vous lire, je vous en remercie par avance, cordialement
Afin d'avoir plus ample information sur la prise en compte de votre commande. Je vous conseille effectivement de patienter car en plus c'est le week end. Le principal c'est que votre offre soit bien prise en compte.
Dès lundi vous devriez avoir des nouvelles concernant l'avancement de votre nouvelle offre Zen.
J'espère que ma réponse vous sera utile.
Si lundi vous n'avez rien. Attendre le passage d'un Webconseiller sur le forum, qui prendra en charge votre demande.
