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Surfacturation

contributeur
278  

Surfacturation

J'ai constaté que ma premiere facture était élevé et de 66 € au lieu de 40 et quelques... bien sur ce système de facturation top mania et compagnie, je suis exaspéré, comment est-il possible de croire que Orange accompagne ces clients et les conseil, alors qu'on vous traite limite de menteur, 5 ans chez free et je n'ai jamais eu 1 seul problème, et là j'arrive chez Orange et plein de problème de facture top mania et compagnie. Je suis déçu une nouvelle fois de Orange et ne vais certainement pas en faire une bonne publicité !
4 RÉPONSES 4
#TopMembre
269  

Re : Surfacturation

bonjour @Matthieu920

 

as tu regardé sur ta facture le détail,et à quoi correspond cette différence si l'abonnement est bien de 40€,et ce à quoi correspond les 26€ de différence

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
251  

Re : Surfacturation

Salut à vous

 

En complément de @melet39

 

@Matthieu920

 

Regarde depuis ton espace client et voir si la différence

ne correspond pas à du hors forfait, et consulte le détail

de ton offre.

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
ancien webconseiller
229  

Re : Surfacturation

Bonjour @Matthieu920 


Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

signature.jpg


ancien webconseiller
208  

Re : Surfacturation

Bonjour @Matthieu920 


Avez vous toujours besoin d'aide ?


Cordialement


Philippe

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