Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Surprise facture?

mdjina25
helper
4 974  

Surprise facture?

Bonjour
Je viens de recevoir ma première facture suite à une modification de l'offre open, je m étonne de celle ci 107e.
À qui dois-je m'adresser? J'ai demandé par internet le remboursement de 30e , j'ai eu la confirmation de mon envoi, apparemment, pas fait, toit comme les 10e de remise fait ... vous remercie de votre aide
13 RÉPONSES 13
Grenadille
star
star
4 964  

Re : Surprise facture?

Bonjour @mdjina25

 

Peut-être une explication ici :  Facture Open : comprendre après un changement d'offre

 

Sinon contacter le 3900 mercredi matin ou attendre le passage d'un webconseiller sur ce fil de discussion.


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
Ancien Membre
4 928  

Re : Surprise facture?

Bonjour,

 

En attendant une issue favorable, fais bloquer les prélèvements sur ton compte.

 

@+

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 885  

Re : Surprise facture?

Salut à vous

 

@mdjina25

 

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur /

Vous êtes déjà client/

Compte , facture, rechargement /

Consulter ou comprendre une facture/

Une facture Open

À partir de la, tu auras la possibilité de " chatter"

à partir de demain avec un conseiller .

à moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

thibaudB
contributeur
4 399  

Re : Surprise facture?

Bonjour.

j'ai le meme probleme.

j'avais avant une facture de 70euros environ. ce mois ci, elle passe a 105 euros !!!

Ancien Membre
4 395  

Re : Surprise facture?

Bonjour,

De pire en pire.

 

Appelle le service Client.

 

@+

mdjina25
helper
4 309  

Re : Surprise facture?

L'explication est que j'ai acheté un portable, mais, je n'ai pas 2lignes . ma demande était d'avoir 2lignes distinctes et un nouveau portable. De plus, je viens d'aller à la boutique, pb portable qui est du mois DEC.
Ancien Membre
4 286  

Re : Surprise facture?

Bonjour,

 

As-tu pu être dépanné en boutique ?

 

@+

mdjina25
helper
3 948  

Re : Surprise facture?

Non, je paie des factures astronomique, ai laissé tomber avec un portable qui fonctionne pas bien...Si d'autres souhaite nt m'aider merci
Ancien Membre
3 944  

Re : Surprise facture?

Bonjour,

Ce n'est pas encore réglé ?

 

@+

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 776930 membres inscrits 🧡

4813 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne