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Surprise facture?
Je viens de recevoir ma première facture suite à une modification de l'offre open, je m étonne de celle ci 107e.
À qui dois-je m'adresser? J'ai demandé par internet le remboursement de 30e , j'ai eu la confirmation de mon envoi, apparemment, pas fait, toit comme les 10e de remise fait ... vous remercie de votre aide
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Re : Surprise facture?
Bonjour @mdjina25
Peut-être une explication ici : Facture Open : comprendre après un changement d'offre
Sinon contacter le 3900 mercredi matin ou attendre le passage d'un webconseiller sur ce fil de discussion.
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Re : Surprise facture?
Bonjour,
En attendant une issue favorable, fais bloquer les prélèvements sur ton compte.
@+
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Re : Surprise facture?
Salut à vous
Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/
Clique sur /
Vous êtes déjà client/
Compte , facture, rechargement /
Consulter ou comprendre une facture/
Une facture Open
À partir de la, tu auras la possibilité de " chatter"
à partir de demain avec un conseiller .
à moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
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Re : Surprise facture?
Bonjour.
j'ai le meme probleme.
j'avais avant une facture de 70euros environ. ce mois ci, elle passe a 105 euros !!!

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Re : Surprise facture?
Bonjour,
De pire en pire.
Appelle le service Client.
@+
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Re : Surprise facture?

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Re : Surprise facture?
Bonjour,
As-tu pu être dépanné en boutique ?
@+
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Re : Surprise facture?

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Re : Surprise facture?
Bonjour,
Ce n'est pas encore réglé ?
@+