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Suspension services

DBG1
contributeur
417  

Suspension services

Bonjour

Je souhaiterais poser une question.

Pouvez vous me dire s il vous plaît le délai entre le moment où la ligne mobile est restreinte et le moment où les services Internet de la livebox sont suspendus.. impossible de trouver..merci

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
384  

Re: Suspension services

Bonjour @DBG1 

 

explique toi tu veux dire rétablissement des services suite à régularisation d'un impayé ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
340  

Re : Suspension services

Bonjour @DBG1 
Je prends connaissance de votre message.
Pourriez-vous, comme vous le demande @melet39 , préciser votre question ainsi que le contexte et la situation que vous rencontrez, je vous prie?

Julien

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DBG1
contributeur
325  

Re: Re : Suspension services

Bonjour

Alors je ne suis pas un habitué des forums et de cette situation.

J ai cherche sur le contrat et je me suis posé une question.

Lors d un impayé il est écrit que la première étape est la restriction d appel et ensuite si l impayé n est pas régularisé,les services Internet sont suspendus...mais a aucun moment l informations des délais entre chaque étape apparaît.

Donc si quelqu'un a l information je serai intéressé car même si les étapes sont bien expliquées,il n y a pas de notion de temps.

Pas de contexte particulier,une question simple et bien entendu si personne n a la réponse ce n est pas du tout un pb.

Merci

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
289  

Re: Re : Suspension services

Bonjour @DBG1 

Le délai dépend du montant de la facture impayé et de s'y cela est récurrent ou non. 

Laura

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pote
fan
fan
260  

Re: Re : Suspension services

Bonjour

Ce que répond Laura doit reposer sur une clause des CGV.

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