Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Télé, décodeur, box ....

Mélanie1095
contributeur occasionnel
503  

Télé, décodeur, box ....

Bonjour,

Plus rien ne marche, ni télé ni wifi.

depuis juin.

j’ai demandé la fibre mais apparemment pas de fibre. Résultat, la facture payée pour rien.

le décodeur a été changé mais cela ne marche pas.

une fois c’est le decodeur, apres la box et

un soit disant dossier de dépannage est en cours mais cela fait  deja deux semaines sans réponse d’orange.

aucun numero de dossier rien. Deja appelé  le 3900 en vain personne ne répond.

l’incompétence et le le paiement pour rien!!

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
495  

Re: Télé, décodeur, box ....

bonjour @Mélanie1095 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mélanie1095
contributeur occasionnel
447  

Re: Télé, décodeur, box ....

Bonjour @melet39 ,

 

merci du retour.

 

le service garanti ne peut rien faire cela est bloqué apparemment.

la wifi marche avec la  box mais pas de télé.

 

bien cordialement 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
441  

Re: Télé, décodeur, box ....

bonjour @Mélanie1095 

 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754802 membres inscrits 🧡

1619 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne