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Bonjour sur les services orange je vous internet activé mais téléphone en cours d’activation. J’ai bien reçu le sms de Free hier m’indiquant que la portabilité tait activé mais chez Orange toujours pas de téléphone. Et du coup je pense que c’est lié malgré l’activation d’internet j’ai un message échec de synchronisation vérifiez les branchements. Mon mari a vérifié les branchements c’est bon.Auriez vous des conseils je télétravaille et c’est donc extrêmement compliqué pour moi. Le conseiller nous avait 24 à 48h pour internet alors je sais que nous avons adhéré à Orange que samedi mais nous avons dépassé les 48h et si j’avais su que c’était plus dans ma situation je n'aurais sans doute pas changé d’opérateur.

Merci à tous ceux qui pourront nous aider

bonne journée 

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bonjour @Sophie1869 

le téléphone est toujours activé 3/4 jours après,voir au cours de ce jour si rien revenir ici

cdt

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Toujours rien à 19h ! C’est pénible même plus de téléphone en commune rural avec peu de possibilité d’utiliser son portable ...

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Bonjour @Sophie1869 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privévos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-La marque et le modèle de votre téléphone.

J'attends votre retour.

Magali

[#5 · Accepted solution]

re @Sophie1869 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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re @Sophie1869 

ce n'est pas à moi qu'il faut envoyer tes infos mais au webconseiller

bonne soirée

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bonjour

Notrez contrat est au nom de Mr et mme **** Christophe au *********************** 76110 Virville et nos no de téléphone ************** ou *********.

la marque de notre téléphone fixe ALCATEL.Merci de votre aide

Cordialement

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonjour @Sophie1869 

je te l'ai dis 3 fois et mème en réponse à ton message privé,clic sur message privé de couleur orange dans le message du webconseiller @Magali_K  et ensuite tu mets ces infos en privé

cdt