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[#1]

Bonjour,

je ne reçois pas vos messages envoyés par téléphone, ceux ci sont envoyes sur le téléphone de mon fils, pourquoi puisque vous avez mes coordonnées mail et téléphone, j'ai vérifié , il n'y a pas d'erreur, j'attends un message de votre part m'indiquant que mon colis contenant ma bou elle box est au point relais.

la c'est mon fils qui reçois le message, pourquoi ? Puisque lui A un équipement chez vous avec ses propres donnees

Veuillez me tenir au courant. De toute urgence, merci

M. palmari henri

[#2]

Bonsoir,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre clinets d'Orange et sauf le passage d'un webconseiller sur le fil, cela n'est pas contractuel, on ne peut pas répondre à votre question.

Avez-vous boien vérifier dans votre espace client que le numéro de portable est le bien le votre ?

La commande a été bien faite sur votre nom ?

Cdt

[#3 · Accepted solution]

Oui j'ai bien vérifié , cela est incompréhensible, sûrement un Méli-mélo dans les prénoms puisque même nom de famille...

Merci quand même.