J'ai commandé une connection VDSL il y a 3 semaines.
On doit raccorder ma ligne au niveau d'une armoire de raccordement au bout de ma rue. (merci d'éviter les réponses du genre: voici comment allumer la box et brancher un fil à la **bip**)
J'ai essayé des dizaines de fois la hotline ou le chat.
On me répète des dizaines de fois que tout est fait pour trouver une solution en s'excusant.
En fait ils ne déplacent pas les techniciens; la raison ? économique ? incompétence ? Chaos ? Peu importe
Connaissez vous un numéro de téléphone qui me permettent de contacter les décisionnaires orange dans la région Hauts de France ? à Lille ?
Quelqu'un qui envoie finalement le technicien ?
Ou alors comment peut on porter plainte ? le désagrément subi a dépassé les bornes. Je perds mes nerfs et je n'appelle plus la hotline car je ne pourrais controler mes paroles. Les pauvres n'y peuvent rien, répètent un texte standard et sont totalement impuissants....
