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Posté le
24-05-2018
11h39
453  
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Tarif Fibre jet,Mensonge ??
Bonjour,j’ai souscrit à l’offre fibre jet à 36,99€/mois pendant 12 mois sur internet (Remise de 14€/mois pendant 12 mois + 5€/mois pendant 12 mois c’est se qui est écrit noir sur blanc sur le site d’orange ) or je viens d’aller sur mon espace client et à ma grande surprise j’ai pas 14€ de remise fibre mais 5€ !!!!
Ni une ni 2 j’appel Le 3900 l’opératrice m’annonce Que ce n’est pas pour moi les 14€ ???? Après lui avoir expliqué en long en large et en travers,cet demoiselle m’a raccroché au nez !!!
Ps: j’ai fait l’odr pour les 5€/mois pour le changement d’opérateur.
Ce qui fait 5€ de remise fibre + 5€ de changement d’opérateur donc 10€ !! On est loins des 14€+5€.
Merci pour votre aide 😕😕
Ni une ni 2 j’appel Le 3900 l’opératrice m’annonce Que ce n’est pas pour moi les 14€ ???? Après lui avoir expliqué en long en large et en travers,cet demoiselle m’a raccroché au nez !!!
Ps: j’ai fait l’odr pour les 5€/mois pour le changement d’opérateur.
Ce qui fait 5€ de remise fibre + 5€ de changement d’opérateur donc 10€ !! On est loins des 14€+5€.
Merci pour votre aide 😕😕
3 RÉPONSES 3
Posté le
24-05-2018
11h45
449  
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Re: Tarif Fibre jet,Mensonge ??
Salut @Gougoud
Les réductions peuvent se faire à partir de la 1ère facture
ou la 2éme et les suivantes .
Si la réduction dont tu causes ne s'est pas faite sur la seconde
facture et tu y as droit , dépose une réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
24-05-2018
12h08
442  
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Re: Tarif Fibre jet,Mensonge ??
Merci @johann je vais attendre de recevoir les factures
Posté le
24-05-2018
15h09
418  
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Re: Tarif Fibre jet,Mensonge ??
Exact, attendre la prochaine facture, et s'il y a pas de déduction
voir la raison avec le service réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.