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Bonjour,

Un technicien devait venir chez moi le Vendredi 28/02/2020 entre 8h et 10h.

Il n'est jamais venu, Sans avertissement, sans message ni appel...

J'appelle le 3900 pour en savoir plus, Ils ne sont jamais allés voir un conseiller et ont toujours dit de suivre le processus à travers le code sur le site Web orange. Ensuite, j'ai contacté le chat d'assistance orange et expliqué la situation et ils m'ont dit qu'ils me contacteraient, le technicien responsable pour signaler l'absence.Il fait déjà nuit et toujours rien, j'ai perdu ma journée à attendre et personne ne m'a rien communiqué, j'aimerais qu'un conseiller me contacte pour avancer le plus rapidement possible dans mon processus.

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bonsoir @Antonio1969 

demain appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage d'un webconseiller

cdt

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J'ai déjà parlé avec les responsables des techniciens. Il m'a conseillé un numéro de téléphone à appeler pour prendre un nouveau rendez-vous.
J'espère que cela résoudra mon problème.

Merci 

cdt

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bonjour @Antonio1969 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end