Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe gérer mon offre Internet

Test d'éligibilité internet impossible

Highlighted
contributeur occasionnel
3 645  

Test d'éligibilité internet impossible

Bonsoir.

 

Depuis hier soir, j'essaye, en vain, d'ajouter un abonnement pour la TV d'Orange avec décodeur via le satellite.

 

Pour se faire, il me faut faire un test d'éligibilité internet et c'est là que tout se complique. 

 

Que j'essaye de faire ce test par ma ligne ou avec mon adresse, dans tous les cas j'ai le message suivant qui s'affiche : "Une erreur est survenue. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous vous invitons à retourner sur la page d’accueil des boutiques."

 

J'aimerai savoir quelle est la marche à suivre pour que, enfin, je puisse souscrire à cet abonnement.

 

Merci d'avance.

 

Cordialement.

 

8 RÉPONSES 8
Highlighted
#TopMembre
3 625  

Re : Test d'éligibilité internet impossible

Salut

 

Tu fais le test depuis le site " Degroup Test " ou Ariase !!

Essai avec un autre navigateur, ou prend l'adresse et le numéro

de tél: de ton voisin , s'il habite pas trop loin de chez toi

les données devraient être identique.

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur occasionnel
3 613  

Re : Test d'éligibilité internet impossible

Bonjour.

 

J'ai essayé avec Internet Explorer et Google Chrome, mais le problème reste le même.

De plus, j'ai aussi essayé avec le numéro de téléphone et l'adressse de mes parents qui habitent près de chez moi mais là encore toujours le même problème.

 

Cordialement.

Highlighted
#TopMembre
3 609  

Re : Test d'éligibilité internet impossible


@Armandnogues a écrit :

Bonjour.

 

J'ai essayé avec Internet Explorer et Google Chrome, mais le problème reste le même.

De plus, j'ai aussi essayé avec le numéro de téléphone et l'adressse de mes parents qui habitent près de chez moi mais là encore toujours le même problème.

 

Cordialement.


Peut-être un problème passager, vu que j'avais rencontré un

problème similaire, mi semaine dernière

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur occasionnel
3 599  

Re : Test d'éligibilité internet impossible

Pour le moment, le problème n'est toujours pas résolu, impossible de faire ce test.

Si demain j'ai toujours ce soucis, je les appellerai, je crois que ça ira plus vite.

Highlighted
contributeur occasionnel
3 586  

Re : Test d'éligibilité internet impossible

J'ai enfin pu faire ce test.

Merci pour tout en tout cas.

Highlighted
contributeur occasionnel
2 256  

Re: Re : Test d'éligibilité internet impossible

Bonjour,

 

Suite à un prochain déménagement dans un nouveau lotissement dont je suis le premier à emménager , j'ai essayé de faire un test d'eligibilité à ma nouvelle adresse , mais celle-ci est encore inconnue des bases ORANGE, comment dois-je faire pour préparer mon déménagement à cette nouvelle adresse . 

 

Cdlt

Highlighted
#TopMembre
2 236  

Re: Re : Test d'éligibilité internet impossible

salut @cycy1963

 

dans un cas comme le tien, voir directement avec le 3900 ou en boutique orange

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Highlighted
contributeur occasionnel
2 215  

Re: Re : Test d'éligibilité internet impossible

Bonjour,

 

J' ai eu la même réponse de'la'part du sce client,  mercî

 

Cdlt

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

120 membres connectés
et 2663 invités

Tous les membres en ligne