Bonjour,
J'ai commandé un accès Internet via FTTH (offre Jet Fibre) le 8 septembre.
Deux techniciens sont passés le 14 septembre pour tirer la fibre, mais, malheureusement, le foureau de passage de la fibre est écrasé à 1,5m de la chambre Orange.
Suite à ce diagnostic, ils m'ont indiqué que l'équipe Génie Civil d'Orange passerait la semaine suivante, mais nous sommes le 29 septembre, soit 15 jours après et je n'ai aucune nouvelle.
J'ai tenté d'an savoir plus en suivant ma commande sur le site internet d'Orange, mais je n'ai pas beaucoup d'information supplémentaire.
Je commence à penser que mon dossier s'est perdu dans les service administratifs d'Orange.
Quelqu'un peut-il faire quelque chose pour moi (informations, escalade, etc.) .
Merci d'avance pour votre aide.
