Bonjour melet39,
Merci pour la réponse. J'ai un contrat Livebox Zen depuis 11.2014. J'ai appelé 2 fois le 3900 pour avoir des informations plus précises, mais les réponses sont différentes ! Comme il est précisé sur le site, je transfère les lignes fixe et internet et tout ce qui va avec : le cloud, la messagerie ... Or je ne le souhaite pas : je veux garder mon adresse mail. Déjà, je veux supprimer le cloud, mais je n'y arrive pas, il n'y a pas d'endroit "supprimer le compte". J'y passe des heures à chercher, c'est désespérant, d'autant plus que j'ai reçu un message m'informant de la suppression prochaine ... mais je ne peux pas le faire moi-même ! Pour la messagerie, je dois aussi la supprimer ? Donc, avertir tous mes correspondants et transférer tous les messages ? Ce n'est vraiment pas pratique, et c'est particulièrement chronophage ! Au téléphone, on me dit une fois que le repreneur récupère tout, et l'autre fois que tous les accès sont bloqués. Et en boutique on ne sait rien, il faut téléphoner. Y-a-t'il, finalement, une solution rapide à ma problématique ? ! Y-a-t'il un endroit où trouver une aide rapide et efficace ? Merci . Cordialement,
