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Transfert free vers orange cafouillage
Bonsoir a tous,
j'ai un gros soucis, je doit être fibre le 27 février prochain par Orange.
il était prévus que le transfère Free vers Orange se fasse a cette date.
ce soir grosse surprise plus de téléphone free je vais voir sur le site et
Votre compte Freebox est en cours de résiliation depuis le 12/02/2020
le probleme est que ma femme travail a domicile il est hors de question d'avoir une coupure et c'est pas ce qui avais été convenu.
est ce que je peut annuler cette résiliation grâce a leur liens. je n'arrive pas a avoir le service commerciale orange.
au secours
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Re: Transfert free vers orange cafouillage
bonsoir @RenardBlanc
insiste au 3900 et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Transfert free vers orange cafouillage
Bon ça évolue pas dans le bon sens
Vous pouvez nous retourner gratuitement vos équipements dans un point relais avec une étiquette de retour UPS.
Choisissez un point relaie qui vous convient.
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Re: Transfert free vers orange cafouillage
bonjour @RenardBlanc
cela vient de ton ancien opérateur ?
cdt
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Re: Transfert free vers orange cafouillage
Salut
Oui ce sont les messages sur les page free.fr
bon j'ai été chercher une Airbox en boutique. c'est bien ces petit boitier mais a condition d'avoir du réseau
j'arrive pas a mettre la photo mais je dépasse pas les 3 mb/s lol
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Re: Transfert free vers orange cafouillage
bonjour @RenardBlanc
merci du retour,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
bonne journée
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Re: Transfert free vers orange cafouillage
Salut le conseiller free nous as confirmer que orange avais fait la demande de portabilité le 12.02.20 le pourquoi de la perte du téléphone. Mais que la ligne ne seras couper que le 29 février en fin de mois. Reste plus qu'à espérer que la fibre passe bien le 27.
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Re: Transfert free vers orange cafouillage
bonsoir @RenardBlanc
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bon week-end
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Re: Transfert free vers orange cafouillage
salut a tous,
on est bien le 27 et finalement ont a pas la fibre.
Scopelec n'a pas les droit de tirer la fibre sur notre poteau RTE n'ayant pas fait leur travaille. une demande comme tout les poteaux sur chemin privée sur ma commune n'a pas été faite.
tout ce qu'il ont pu faire c'est tirer les guides et préparer la fibre dans mon salon.
heureusement Free ma relancer mon ADSL.
je ne sais pas pourquoi ce poteau m’intriguais depuis le départ, en attente d'une nouvelle date.
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Re: Transfert free vers orange cafouillage
bonjour @RenardBlanc
merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite
bonne journée