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Transfert free vers orange cafouillage

contributeur occasionnel
427  

Transfert free vers orange cafouillage

Bonsoir a tous,

 

j'ai un gros soucis, je doit être fibre le 27 février prochain par Orange.

il était prévus que le transfère Free vers Orange se fasse a cette date.

 

ce soir grosse surprise plus de téléphone free je vais voir sur le site et 

 

Votre compte Freebox est en cours de résiliation depuis le 12/02/2020

le probleme est que ma femme travail a domicile il est hors de question d'avoir une coupure et c'est pas ce qui avais été convenu.

 

est ce que je peut annuler cette résiliation grâce a leur liens. je n'arrive pas a avoir le service commerciale orange.

 

au secours

18 RÉPONSES 18
#TopMembre
398  

Re: Transfert free vers orange cafouillage

bonsoir @RenardBlanc 

 

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
378  

Re: Transfert free vers orange cafouillage

Bon ça évolue pas dans le bon sens 

 

Vous pouvez nous retourner gratuitement vos équipements dans un point relais avec une étiquette de retour UPS.
Choisissez un point relaie qui vous convient.

#TopMembre
322  

Re: Transfert free vers orange cafouillage

bonjour @RenardBlanc 

 

cela vient de ton ancien opérateur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
301  

Re: Transfert free vers orange cafouillage

Salut

 

Oui ce sont les messages sur les page free.fr

bon j'ai été chercher une Airbox en boutique. c'est bien ces petit boitier mais a condition d'avoir du réseau

j'arrive pas a mettre la photo mais je dépasse pas les 3 mb/s lol

 

 

 

#TopMembre
244  

Re: Transfert free vers orange cafouillage

bonjour @RenardBlanc 

 

merci du retour,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur occasionnel
233  

Re: Transfert free vers orange cafouillage

Salut le conseiller free nous as confirmer que orange avais fait la demande de portabilité  le 12.02.20 le pourquoi de la perte du téléphone. Mais que la ligne ne seras couper que le 29 février en fin de mois. Reste plus qu'à espérer que la fibre passe bien le 27.

 

#TopMembre
207  

Re: Transfert free vers orange cafouillage

bonsoir @RenardBlanc 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
151  

Re: Transfert free vers orange cafouillage

salut a tous, 

 

on est bien le 27 et finalement ont a pas la fibre.

Scopelec n'a pas les droit de tirer la fibre sur notre poteau RTE n'ayant pas fait leur travaille. une demande comme tout les poteaux sur chemin privée sur ma commune n'a pas été faite. 

tout ce qu'il ont pu faire c'est tirer les guides et préparer la fibre dans mon salon.

heureusement Free ma relancer mon ADSL.

 

je ne sais pas pourquoi ce poteau m’intriguais depuis le départ, en attente d'une nouvelle date.

 

 

#TopMembre
134  

Re: Transfert free vers orange cafouillage

bonjour @RenardBlanc 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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