Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Une erreur est survenue, Le service est momentanément indisponible...

fzoc
contributeur
1 941  

Une erreur est survenue, Le service est momentanément indisponible...

Bonjour,

 

Je suis actuellement dans l'incapacité de changer les paramètres de mon abonnement FTTH depuis mon espace client. Que ce soit les paramètres de téléphonie (renvoi d'appels) ou autre, j'ai sur toutes les pages le même message d'erreur encore et encore :

 

error.jpg

 

Quelqu'un en mesure de m'aider ?

Merci.

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 933  

Re: Une erreur est survenue, Le service est momentanément indisponible...

bonjour @fzoc

 

as tu éssayé avec un autre navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 927  

Re: Une erreur est survenue, Le service est momentanément indisponible...

Salut @fzoc

 

Ce genre de chose arrive de temps à autre, la plupart

du temps il ne s'agit que d'un problème passager qui ne dure

pas longtemps, j'avais le même problème

ce matin concernent un de mes compte .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

fzoc
contributeur
1 896  

Re: Une erreur est survenue, Le service est momentanément indisponible...

Bonjour @melet39 et @johann.

 

Merci pour vos réponses.

 

Alors oui, j'ai essayé avec plusieurs navigateurs : Safari, Chrome et Firefox sous MacOS sur mon Macbook Pro chez moi, ainsi que Chrome sur mon PC Windows au bureau.

 

En ce qui concerne le caractère passager du problème, ça fait au moins 6 mois que c'est comme ça (mais je ne m'en était pas inquiété, n'ayant pas eu besoin de modifier la configuration, ce qui n'est plus le cas mainteant car j'aimerais mettre en place un renvoi d'appel).

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 891  

Re: Une erreur est survenue, Le service est momentanément indisponible...

Salut @fzoc

 

Comme tu as plus accès à ton compte, tu auras non plus

accès au service eChat  depuis celui-ci, et la

il faudrait attendre la prise en charge par un conseiller,

 

Ou après ouverture de la page, https://contact.orange.fr/

clique successivement sur les vignettes

par rapport à ta demande, et tu auras diverses possibilités

de contacts .

 

A moins que dés 8 h après ouverture de cette page tu auras

accès au service eChat,  

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfe...

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

crisreveur
contributeur
1 447  

Re: Une erreur est survenue, Le service est momentanément indisponible...

accès a ma boite mail indisponible?

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753055 membres inscrits 🧡

3491 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne