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Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indisponi

diidi56
contributeur
1 088  

Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indisponi

tout est dit dans le titre, désolée le sujet n'est sur^pement pas dans le post mais voilà tout ce qu'il faut faire pour accéder au forum , bref que dois je faire ? encore un souci avec orange.............


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 007  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indis

bonjour @diidi56

 

dans ce cas voir avec le service client qui fasse une mise à jour à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 052  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indis

@diidi56

 

de toute façon c'est provisoire attendre ce qui ne t'empeche pas daccéder à ce contrat

j'ai eu le mème as

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SLeone
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 036  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indis

Bonjour,

Même cas pour moi depuis 10 jours.

On ne peut pas dire qu'il s'agit d'un problème il faut laisser la mise à jour du contrat se faire.

Le traitement ne se fait pas du jour au lendemain, patience....

Comme le dit @melet39 cela ne nuit pas au fonctionnement ni même à la consultation de la majorité des onglets.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 028  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indis

bonjour @SLeone

 

dans mon cas cela avait dureé 3 semaines jusqu'à la date de facturation

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
diidi56
contributeur
1 017  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indis

Bonjour Oui mais sa vient de quoi ? Je n'ai pas changer d'offre c'est une mise à jour de quoi ? Non sa change chose mais j'aime bien pouvoir consulter mon espace
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 008  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indis

bonjour @diidi56

 

dans ce cas voir avec le service client qui fasse une mise à jour à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
diidi56
contributeur
981  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indis

Je vous remercie cordialement
melet39
#TopMembre
#TopMembre
938  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indis

bonjour @diidi56

 

de rien

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marcelo37
contributeur occasionnel
878  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat ...

Bonjour,

Pour moi c'est un problème aussi.

Car je ne peux pas imprimer ou obtenir ma dernière facture en PDF.

J'ai besoin de celle-ci et personne au 3900 ou par chat ne peut me la fournir !

 Une demande a été faite au service concerné mais ça peut prendre une semaine ce qui est incroyable avec les moyens d'aujourd'hui et alors qu'il s'agit d'un opérateur de téléphonie et internet.

C'est du n'importe quoi et personne ne sait d'où ça vient. Pas de déménagement, pas de changement de contrat ou autre et environ 200€ de facture par mois en contrat open et 4 abonnements !!!

L'envie de voir ailleurs est très forte ...

Sans compter la fibre qui est à 2 pas de chez moi et qu'on ne me propose toujours pas, certainement parce que je ne suis pas dans un bâtiment de plusieurs logements !...

Pitoyable

melet39
#TopMembre
#TopMembre
889  

Re: Une mise à jour est en cours sur ce contrat ...

bonjour @Marcelo37

 

pour la fibre tu avais fais le nécessaire

si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/

sinon renseignements

_
Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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