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abonnement livebox initiale

mayali55
contributeur
353  

abonnement livebox initiale

Bonjour

Auparavant j'avais une offre livebox zen et j'ai changé (ou on m'a changée...)pour livebox initiale qui a bcp augmenté.(je recherche mais il me semble que c'était 23€ et maintenant c'est 28..
De plus je possédais ma livebox et donc la location était deduite de l'abonnement.Hors cela n'est plus le cas....Donc je vais demander une réduction sur toutes les factures precedentes...D'ailleurs peut être que la difference de tarif vient de là....

Merci de votre réponse

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
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349  

Re: abonnement livebox initiale

bonjour @mayali55 

 

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
297  

Re : abonnement livebox initiale

Bonjour @mayali55,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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