Non fredo, rien de cela, c'est du piratage interne au sein de Orange. Pas de mauvaise mnipulation des clients. Netflix ne nous connait pas.
Si on s'était abonné nous même, nous aurions l'option sur notre espace client. Or là, il n'y a rien. Il y a 0 option de souscrite. Et tu ne peux même pas la couper. C'est juste un trafic interne chez Orange, on nous pique notre ref client, on coche une case dans le système informatique Admin chez Orange comme quoi on a souscrit, on est prélevé, et le gars qui fait ca derrière (toujorus tard dans la nuit bien évidemment) change les logins et mdp du compte qu'il a souscrit chez Netflix.
Du coup Orange voit rien et ont des oeillères devant leurs yeux (bien évidemment aucun piratage chez eux, allons... il n'y a que chez les autres que ca existe...), Netflix ne peut pas te connaitre et résilier quoi que ce soit.
Et toi tu es au milieu à te faire prélever tous les mois.
Pour ma part je suis abonné netflix depuis plusieurs années avec paiement par CB en direct sur leur site. Donc aucun intérêt d'avoir souscrit un autre forfait via orange avec mon mobile... (et de toute facon je le répète, si c'était cela, on aurait l'option souscrite sur l'espace client alors que là, ya rien...). Du coup, là j'ai 2 prélèvements.
J'ai appellé un autre conseiller Orange, il a fait une reclamation N2 et je dois être rappellé bientôt. Si je n'ai pas de retour d'ici 48h, et vu le nombre de gens qui ont le souci et qui continuent à se faire prélever, je vais faire simple :
- Passer chez SFR tous mes mobiles (10 ans que je dépense plus de 150€ par mois à orange, et voilà comment on est traité)
- Envoyer Recommandé A/R à Netflix, Orange et médiateur télécom pour signaler le problème et je bloque le prélèvement à la banque.
Pour info dans la communauté SOSH (qui appartient à Orange) il y aussi plein de plaintes de clients comme nous. Donc ca sent à plein nez le piratage des comptes clients chez Orange et 0 communications et excuses.
Faites tous comme cela et ils bougeront.
Yannick
