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[#1]

Bonjour,

Comme beaucoup je chercher à accéder à mon contrat OPEN souscrit mi février afin d'obtenir une ODR...

Mais je ne trouve rien, et le seul moyen de contacter orange est par téléphone.

Malheureusement , je suis sourd et ne peux donc pas communiquer par ce moyen...

Y a-t-il un moyen de chatter avec un conseiller ?

Merci davance 

Olivier

[#2]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[#3]

Salut @Ecoppy

Tu as fais parvenir les infos au conseiller, ?

Ne pas posté le tout dans le forum .

[#4]

Bonjour,

Je suis en train de remplir le formulaire une offre de remboursement mais pour ce la j'ai besoin de la copie du document (1ère page) confirmant la souscription à la nouvelle offre Livebox ou Open
OU la copie du formulaire d’abonnement à la nouvelle offre Livebox ou Open (1ère page)
OU la copie d’une facture (1ère page) indiquant le nom de la nouvelle offre Livebox ou Open.

Or je n'ai pas de copie numérique de ces documents, J'ai déjà appelé le service client mais j'attends encore qu'on me les envoie... quelqu'un pourrait me les transférer sur ma boite mail ?

Merci

[#5]

Salut @ricodu67

Le mieux serait de voir la question par eChat ,
via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

De même voir si un mail en provenance d'orange

ne se trouve pas dans les indésirables .