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Bonjour,

Je n'ai plus accès aux factures et surtout à la dernière suite à la résiliation de mon offre internet. J'arrive bien sur mon espace client à l'endroit où elles devraient apparaitrent.. mais aucune facture n'apparait. 

D'autre part, je n'ai toujours pas reçu le remboursement des 2 cautions que j'avais versé (decodeur tv principal + second pour 2eme TV). J'ai bien reçu l'accusé de réception de restitution du matériel. La restitution date du 01/12/2016

Merci à une personne d'orange de venir à mon aide ;-)

Cdtl,

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bonsoir @JmC_33

pour la facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

pour les cautions,entre 6 et 8 semaines

cdt

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Bonjour @JmC_33 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne fin de journée

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Bonjour @JmC_33

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.

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Meme probleme, impossible d'acceder aux factures apres resiliation. De meme impossible d'acceder à un conseil en ligne d'orange.

Orange peut-il remedier à ce probleme?

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ca ne fonctionne pas

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Le même problème pour moi!

I would like to pay the last bill after cancellation of my contract but I cannot access the bill online. Can Orange please provide help?  

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Bonjour,

J'ai le meme probleme je ne peux pas voir ma facture de résiliation , on me dit de reessayer ulterierement . Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance

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Bonjour,

J'ai le meme probleme je ne peux pas voir ma facture de résiliation . Pouvez vous m'aider ??

De plus impossible de joindre le service client.

Merci par avance

Bonne soirée

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bonsoir

je rencontre le meme problème , que pouvez-vous faire?

Merci